UBND xã Quảng Lạc nâng cao tinh thần trách nhiệm trong giải quyết thủ tục hành
03/07/2024
UBND xã Quảng Lạc nâng cao tinh thần trách nhiệm trong giải quyết thủ tục hành chính
Để đẩy mạnh cải cách hành chính, thời gian qua, UBND xã đã triển khai nhiều giải pháp nhằm tạo sự chuyển biến rõ nét, nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức trong quá trình thực thi góp phần xây dựng nền hành chính trong sạch, chuyên nghiệp, hiệu lực, hiệu quả, vì nhân dân phục vụ.
Xác định mục tiêu lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng công tác của đội ngũ cán bộ, công chức, thời gian qua, UBND xã Quảng Lạc đã từng bước nâng cao chất lượng, tăng tính chuyên nghiệp của đội ngũ Cán bộ, công chức xã. Theo đó, chỉ đạo các công chức chuyên môn có kỹ năng giao tiếp tốt để thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận và trả kết quả ở lĩnh vực mình phụ trách. Thường xuyên tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ công chức.Cùng với đó, tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC, đem lại sự hài lòng cho người dân.
Qua đánh giá, trong những tháng đầu năm 2022, Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn đạt trên 95%; đúng hạn đạt gần 5%, không có hồ sơ trễ hẹn. Mọi TTHC đều được giải quyết nhanh chóng, thuận tiện, góp phần từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, văn minh.
Với việc quan tâm, coi trọng nhân tố con người đúng chuyên môn đã giúp UBND xã từng bước xây dựng hình ảnh người cán bộ, công chức ngày càng chuyên nghiệp, trách nhiệm với công việc, tạo sự hài lòng đối với các tổ chức, cá nhân khi đến giải quyết thủ tục hành chính.